Uttarakhand: अब, यदि उपभोक्ता को 15 दिन के भीतर नई electricity कनेक्शन नहीं मिलता है, तो UPCL को उपभोक्ता के खाते में जमा राशि पर प्रति दिन 5 रुपये का मुआवजा देना होगा। Uttarakhand electricity नियामक आयोग ने अब 2022 के प्रदर्शन के मानक विनियमन में स्वचालित मुआवजा की प्रावधान बनाई है, जो अगले वर्ष 1 April से प्रदेश में लागू होगी।
वास्तव में, नियामक आयोग ने पिछले वर्ष April में एक विनियमन जारी किया था, जिसमें सभी सेवाओं को समाप्त करने के लिए समय सीमा तय की गई थी। इसमें यह भी कहा गया था कि यदि सेवा निर्धारित समय में पूरी नहीं होती है, तो मुआवजा देना होगा। इसके लिए, आयोग ने मुआवजा आवेदन के लिए एक टेम्पलेट भी जारी किया था। UPCL को शिकायत संबोधन प्रक्रिया को छह महीने के भीतर लागू करना था, लेकिन UPCL ने एक अस्थायी प्रणाली तैयार की थी।
अब नियामक आयोग ने इस पर स्वयं पूरी प्रक्रिया तैयार कर ली है, जिसे दो महीने के भीतर अनिवार्य रूप से लागू करना होगा। नियामक आयोग Chairman DP Gairola द्वारा जारी आदेश के अनुसार, UPCL को तैयारी के लिए 31 March तक का समय है। 1 April से पहले, उपभोक्ताओं को समय पर सेवा नहीं मिलने पर मुआवजा मिलेगा। अब तक मुआवजा के लिए केवल एक प्रावधान था, लेकिन अब स्वचालित मुआवजा देने का भी प्रावधान किया गया है।
किस श्रेणी में, उपभोक्ता को स्वचालित रूप से कितना मुआवजा मिलेगा?
New Connection: यदि 40 मीटर की दूरी में एक electricity की पोल है और निर्धारित 15 दिनों के भीतर electricity कनेक्शन नहीं दिया जाता है, तो प्रति दिन 5 हजार रुपये का मुआवजा देना होगा। अर्थात, यदि कोई उपभोक्ता 10,000 रुपये का शुल्क जमा कर चुका है, तो UPCL सीधे उपभोक्ता के खाते में प्रतिदिन 50 रुपये का मुआवजा भेजेगा।
Meter Testing: मीटर की खराबी की शिकायत के मामले में, 30 दिनों के भीतर परीक्षण किया जाना चाहिए। इसके बाद, यदि मीटर 15 दिनों के भीतर नहीं बदला जाता है, तो प्रति दिन 50 रुपये का जुर्माना स्वचालित रूप से शुरू हो जाएगा। यही विकल्प खराब या अटके हुए मीटरों के लिए भी लागू होगा। जले हुए मीटर की शिकायत पर, आपूर्ति को छह घंटे के भीतर पुनर्स्थापित किया जाना चाहिए। तीन दिनों के भीतर नया मीटर स्थापित किया जाना चाहिए। यदि ऐसा नहीं होता है, तो उपभोक्ता को स्वचालित रूप से प्रतिदिन 100 रुपये का मुआवजा मिलना शुरू हो जाएगा।
लोड में वृद्धि या कमी: बिजली लोड में वृद्धि या कमी के लिए आवेदन के मामले में, यदि निर्णय 15 दिनों में LT कनेक्शन पर और 30 दिनों में HT कनेक्शन पर नहीं लिया जाता है, तो प्रति दिन 50 रुपये का मुआवजा स्वचालित रूप से उपभोक्ता के खाते में जमा हो जाएगा। इसका अधिकतम सीमा 50 हजार रुपये की गई है।
